Blog com foco em palestras, dores de negócio e temas que merecem estar na agenda da liderança.
Os artigos abaixo foram construídos para mostrar como cada palestra conversa com uma dor executiva específica. O objetivo é ajudar empresas a identificar o tema mais aderente ao seu momento.
Transformação digital que gera resultado
Muitas agendas de transformação ficam dispersas entre projetos, fornecedores e áreas. A palestra organiza a conversa em torno de adoção, modelo operacional, cliente e resultado.
Ler artigoTema 02Do projeto ao valor, como priorizar investimentos digitais
A empresa recebe dezenas de demandas legítimas, mas nem sempre existe um critério comum para dizer o que entra primeiro e por quê.
Ler artigoTema 03Voz do cliente que vira produto e resultado
Existe pesquisa, existe NPS, existe atendimento. O que falta é um mecanismo consistente para converter sinais do cliente em backlog, jornada e decisão.
Ler artigoTema 04Growth além da aquisição
Growth costuma ser reduzido a mídia, campanhas e geração de demanda. O problema é que isso esconde as alavancas de produto, jornada, precificação e recorrência.
Ler artigoTema 05Customer experience como alavanca de crescimento
Muitas empresas associam CX a atendimento ou reputação. Isso limita a conversa e reduz o potencial estratégico da disciplina.
Ler artigoTema 06Como reduzir churn e aumentar recorrência em negócios digitais
A perda de base nem sempre nasce de grandes falhas. Em muitos casos, ela se acumula a partir de atritos silenciosos na jornada, na proposta de valor e no uso do produto.
Ler artigoTema 07Produto digital com visão de negócio
Produtos digitais maduros exigem mais do que boas cerimônias. Exigem critérios de decisão, visão de valor e diálogo forte com o negócio.
Ler artigoTema 08E commerce e marketplaces, da conversão à rentabilidade
Crescimento em e commerce não se sustenta apenas com tráfego e sortimento. Conversão, meios de pagamento, margem, parceiros e mix importam tanto quanto demanda.
Ler artigoTema 09B2B digital, como fazer a transformação ser adotada pela operação
No B2B, tecnologia sozinha raramente resolve. Há papéis, incentivos, rotina comercial, distribuidor, vendedor e cliente no centro da equação.
Ler artigoTema 10Tecnologia não transforma empresas, pessoas transformam
Toda transformação relevante exige mudança de comportamento. Sem isso, a organização pode ter a ferramenta correta e continuar operando com a lógica antiga.
Ler artigoTema 11Gestão de crise, cliente e reputação
Crises expõem gargalos, processos frágeis e conflitos entre eficiência e experiência do cliente.
Ler artigoTema 12Crescer com rentabilidade
Em vários negócios, crescimento e margem parecem objetivos em conflito. Esse falso dilema costuma surgir quando não existe clareza sobre canais, mix e alocação de esforços.
Ler artigoTema 13Como escalar negócios digitais na América Latina
A América Latina exige leitura fina de meios de pagamento, comportamento, maturidade digital, conteúdo local e dinâmica competitiva.
Ler artigoTema 14Como influenciar headquarters e stakeholders globais
Estruturas matriciais pedem mais do que bons argumentos. Pedem business case, leitura política e capacidade de traduzir contexto local em linguagem global.
Ler artigoTema 15Dados que viram decisão
Ter analytics não basta. O desafio real está em transformar dados em narrativa executiva, hipóteses e priorização.
Ler artigoTema 16Omnicanalidade e o novo papel da força de vendas
Omnicanalidade madura não é apenas integrar sistemas. Ela pede clareza de papel, incentivo e experiência consistente ao cliente.
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